Algemene voorwaarden voor mokken

Algemene Voorwaarden Webwinkel Koffiemokken

Ondergetekenden

de dienstverlener April and June in 4 bedrukte koffiemokken

A. De dienstverlener, één voor één, jachtjurken en Adorable August ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen als April and June in 4 onder nummer BE0824.791.790 en bereikbaar via het contactformulier, hierna te noemen 'de verkoper'.

B. De klant, de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de boeking heeft geplaatst als bestelling en van we de identificatiegegevens en contactgegevens zijn gekoppeld aan de database van deze bestelling, hierna te noemen 'de koper'.

Artikel 1. Doel, voorwerp en geschiktheid

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de discrete happy must-haves webwinkelgoederen hierna de producten by April and June in 4 ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder het nummer BE0824.791.790 en gevestigd te Provinciale Steenweg 70 2620 HEMIKSEM hierna genoemd de verkoper en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen de verkoper en de koper (zowel consumenten als bedrijven) via de webwinkel.

1.2. De webwinkel heeft tot voorwerp de online verkoop van mokken en andere bedrukte goederen voorzien van door de verkoper ontworpen oneliners, woordspelingen en grafische bedrukkingen.

1.3. De geleverde producten zijn betreft mokken specifiek geschikt voor consumptie van warme en koude dranken, waaronder begrepen maar niet beperkt tot koffie, cappuccino, thee en chocolademelk. De geleverde producten zijn uitdrukkelijk niet geschikt voor de consumptie van soep.

Artikel 2. Sluiting van de overeenkomst

2.1. De verkoper biedt de koper de mogelijkheid de producten afzonderlijk uit te kiezen waarbij de producten aangeklikt kunnen worden teneinde de producten te verzamelen in een elektronisch webwinkelmandje. Een voor de koper bindende overeenkomst komt pas tot stand wanneer de alle voor de sluiting van de overeenkomst vereiste gegevens heeft ingevoerd, hij ter aanvaarding van de algemene verkoopsvoorwaarden heeft bevestigd kennis te hebben genomen van de algemene verkoopsvoorwaarden en hij de knop 'bestellen met betalingsverplichting' heeft ingedrukt. Totdat de koper deze knop heeft ingedrukt kan de koper de overeenkomst en de gegevens bij zijn overeenkomst te allen tijde raadplegen, wijzigen en verbeteren.

2.2. Nadat de koper de aankoop heeft geplaatst ontvangt hij per e-mail een automatisch aangemaakte ontvangstbevestiging van zijn overeenkomst. De ontvangstbevestiging bevat de gegevens van de aankoop alsook de administratieve gegevens van de overeenkomst. De verkoper raadt de koper aan de ontvangstbevestiging te bewaren. De ontvangstbevestiging toont enkel dat de overeenkomst bij de verkoper is binnengekomen derhalve komt geen verkoopovereenkomst tot stand.

2.3. De verkoper is niet tot het sluiten van een overeenkomst verplicht en behoudt zich het recht de overeenkomst al dan niet te aanvaarden. De verkoper aanvaard de overeenkomst slechts per verzending van de bestelde producten aan het door de koper aangegeven adres of het door de koper aangegeven afhaalpunt van de leverancier

2.4. Elke aanvraag tot overeenkomst vanuit de koper zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder kan noch worden aanvaard noch worden verwerkt.

2.5. Indien de uitgever van de betaalkaart van de koper de transactie weigert kan de verkoper niet verantwoordelijk worden gesteld voor de vertraging of de niet-levering van de overeenkomst.

2.6. Eventuele bijkosten die door de kaartuitgevende instantie van de koper worden ingehouden voor overmakingen of transacties, betreffen uitsluitend de rechtsverhouding tussen de koper en diens bank. De verkoper wijst elke aansprakelijkheid of tussenkomst in deze kwesties uitdrukkelijk af.

Artikel 3. Intellectuele eigendomsrechten

3.1. Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder auteursrechten, merkrechten en modelrechten op de ontwerpen, teksten, oneliners, woordspelingen, afbeeldingen en lay-out van de mokken en de website, berusten exclusief bij de verkoper.

3.2. Het is de koper of derden ten strengste verboden om de ontwerpen of producten van de verkoper te kopiëren, te reproduceren, te wijzigen, na te maken of te exploiteren voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de verkoper.

Artikel 4. Prijzen en directe betaling

4.1. Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro. Voor consumenten zijn de prijzen inclusief btw, tenzij anders vermeld.

4.2. De webwinkel hanteert het principe van directe aankoop. Dit betekent dat de bestelling pas definitief is en in behandeling wordt genomen zodra de betaling via de digitale checkout van de webwinkel volledig en succesvol is afgerond.

4.3. Voor alle prijzen getoond in de elektronische webwinkel geldt; met inbegrip van de wettelijke omzetbelasting (BTW). Elke aanbieding en/of exclusiviteit houdt stand; zolang online van kracht en zolang de voorraad strekt.

4.4. Per levering rekent de verkoper EUR 4,95 aan tenzij de minimale bestelwaarde van de totale overeenkomst hoger is dan EUR 70,00; in dat geval worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.

4.5. Teneinde overduidelijke vergissingen die de verkoper tot geen enkele verdere verplichting verbindt zijn alle afbeeldingen op de webwinkel van de verkoper een waarheidsgetrouwe weergave van de goederen.

Artikel 5. Beschikbaarheid, levering en levertermijn

5.1. De verkoper streeft naar een zo snel mogelijke afhandeling van de bestelling. Bij een succesvolle aankoop wordt de bestelling in de regel de eerstvolgende werkdag verzonden.

5.2. De vermelde verzendtermijn geldt als een streeftermijn en niet als een fatale termijn. Vertraging in de bezorging door de transporteur geeft de koper geen recht op schadevergoeding.

5.3. Zijn één of meerdere producten onderdeel aan de overeenkomst niet leverbaar op het tijdstip van de overeenkomst kan de verkoper de overeenkomst niet volledig uitvoeren. De verkoper behoudt zich derhalve het recht de overeenkomst deels uit te voeren of geheel af te wijzen. De verkoper zal in deze uitzonderlijke situatie de koper op de hoogte stellen.

5.4. Is het door de koper bestelde product beschikbaar dan wordt de verzending voorzien de eerstvolgende werkdag na de overeenkomst mits de overeenkomst tot ten laatste tien uur in de voormiddag werd geplaatst en geregistreerd.

5.5. De bezorging van de overeenkomst vindt uitsluitend plaats in België tenzij anders en rechtstreeks overeengekomen.

Artikel 6. Transportschade en fraudepreventie

6.1. Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat pas over op de koper vanaf het moment dat de koper of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is de producten fysiek in bezit heeft genomen.

6.2. Meldingsplicht. De koper is verplicht om de geleverde producten bij ontvangst onmiddellijk te inspecteren op zichtbare gebreken, beschadigingen aan de verpakking of onvolledigheden. Eventuele uiterlijk waarneembare schade of tekortkomingen moeten binnen de 48 uur na levering schriftelijk aan de verkoper worden gemeld, vergezeld van duidelijke foto’s van zowel de beschadigde verpakking als het beschadigde product.

6.3. Schade die niet onmiddellijk zichtbaar was bij levering (verborgen gebreken), moet door de koper worden gemeld binnen de 7 kalenderdagen na de ontdekking ervan, en uiterlijk binnen de wettelijke garantietermijn.

6.4. Fraudepreventie. Om misbruik en fraude te voorkomen, behoudt de verkoper zich het recht voor om bij een melding van niet-levering of schade een officieel onderzoek in te stellen bij de transportfirma. De koper verbindt zich ertoe hieraan zijn volledige medewerking te verlenen, bijvoorbeeld door het invullen van een verklaring op eer of het bewaren van de originele verzenddoos voor inspectie. Hangende dit onderzoek met een maximale doorlooptijd van 14 dagen kan er geen overhaaste terugbetaling of nieuwe verzending worden geëist.

Artikel 7. Herroepingsrecht (Bedenktijd)

7.1. Herroepingstermijn: De koper heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen gedurende een termijn van 14 kalenderdagen. Deze termijn gaat in op de dag nadat de koper (of een door hem aangewezen derde) het product fysiek heeft ontvangen.

7.2. Uitoefening van het recht: Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de koper de verkoper via een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring (per post of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen. De koper kan hiervoor gebruikmaken van het wettelijke modelformulier voor herroeping, maar is daartoe niet verplicht.

7.3. Staat van het product: Tijdens de bedenktijd zal de koper zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen (zoals men dat in een fysieke winkel zou mogen doen). Als het product beschadigd is of gebruikssporen vertoont die verder gaan dan nodig, is de koper aansprakelijk voor de waardevermindering en mag de verkoper deze schade in mindering brengen op de terugbetaling.

7.4. Retourneren en kosten: De koper dient de producten zo snel mogelijk, maar in elk geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop de herroeping is gemeld, terug te sturen. De directe kosten voor het terugzenden van de producten zijn volledig voor rekening van de koper, tenzij de verkoper uitdrukkelijk heeft aangegeven deze kosten zelf te dragen.

7.5. Terugbetaling: De verkoper betaalt alle van de koper ontvangen betalingen (inclusief de standaard leveringskosten voor de heenrit) terug binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop hij op de hoogte is gesteld van de herroeping. De verkoper mag wachten met de terugbetaling totdat hij de producten heeft teruggekregen, of totdat de koper heeft aangetoond dat hij de producten heeft teruggezonden.

Artikel 8. Producteigenschappen en garantie

8.1. De verkoper garandeert dat de geleverde mokken en de daarop aangebrachte bedrukking 100% vaatwas- en vaatwasserbestendig zijn bij normaal huishoudelijk gebruik.

8.2. Geringe afwijkingen in kleur, positionering of contrast van de bedrukking ten opzichte van de weergave op fotomateriaal zijn inherent aan het ambachtelijke of industriële drukproces en leveren geen grond op voor afkeuring of schadevergoeding. De producten en cadeau worden steeds handmatig geverifieerd door de verkoper.

Artikel 9. Waarborg en aansprakelijkheid.

9.1. Alle producten die door de koper worden ontvangen conform normale verwachtingen, voldoen aan de bestaande wetten die gelden op ogenblik van de overeenkomst.

9.2. De koper dient bij ontvangst een afleveringsbon voor goede ontvangst te ondertekenen. De leverancier adviseert de koper het geleverde goed, goed na te kijken alvorens de afleveringsbon te tekenen.

9.3. Indien de inhoud van de overeenkomst niet werd geleverd, beschadigd werd geleverd of verkeerdelijk werd geleverd dient de koper per direct de klantenservice van de verkoper te contacteren met duiding en klaarblijkend bewijsmateriaal van de onvolkomenheid betreffende de inhoud of non-inhoud van de overeenkomst via het contactformulier.

Artikel 10. Wederverkoop en zakelijke deals (B2B)

10.1. Het is zakelijke kopers niet toegestaan om de aangekochte mokken zonder toestemming door te verkopen aan derden of commercieel te distribueren.

10.2. Indien een bedrijf of zakelijke koper interesse heeft om de mokken aan te kopen met het oog op wederverkoop of distributie, dient deze voorafgaand contact op te nemen met de verkoper om een specifieke commerciële deal (zoals volumekortingen of maatwerkafspraken) te sluiten.

Artikel 11. Beslechting consumentenverschillen

11.1. Onze producten worden met de grootste zorg geproduceerd en verpakt. De verkoper April and June in 4 is niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een geschillencommissie voor consumenten.

11.2. De Europese Commissie stelt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR) ter beschikking voor consumenten. Consumenten kunnen dit platform gebruiken om een geschil in te dienen. Het ODR-platform is toegankelijk via de volgende link: europa.eu. Voor vragen of klachten kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via het contactformulier.

Artikel 12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

12.1. Op alle rechtsbetrekkingen tussen de verkoper en de koper is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

12.2. Eventuele geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waarin de verkoper gevestigd is.